1 제1조 (목적 및 적용 범위)
본 정책은 고객이 포토뷰(PhotoView)에 파인아트 인화, 필름 스캔, 리터칭 및 프레이밍 등을 의뢰하기 위해 웹 업로드, 웹하드, 이메일, 방문 등으로 제공한 원본 이미지 파일 및 작업 생성 파일의 보안 보관 주기, 권한 통제, 영구 파기 절차에 관한 기준을 정함을 목적으로 합니다.
2 제2조 (관리 대상 파일의 분류)
3 제3조 (표준 보관 기간 및 보관 사유)
1. 기본 보관 기간: 출력물 배송 완료일(또는 방문 수령일)로부터 14일간(2주) 임시 보관합니다.
2. 14일 보관의 목적:
• 배송 중 택배 파손 또는 분실 발생 시 원본 재전송 없이 즉각적인 긴급 재출력 지원
• 결과물 수령 후 동일 규격의 추가 에디션 출력 요청 시 컬러 톤 100% 일치 보장
• 작업물 하자 접수 시 원본 데이터 정밀 진단 및 A/S 처리
3. 즉시 파기 요청: 고객이 보안 상의 이유로 작업 완료 즉시 삭제를 희망하는 경우, 의뢰 시 메모 또는 고객센터로 요청하시면 수령 당일 즉시 영구 파기를 진행합니다.
4 제4조 (데이터 보안 및 비밀유지 의무)
포토뷰는 의뢰인의 작품과 사진이 가지는 예술적·상업적 가치와 비밀유지의 중요성을 깊이 인식하며, 다음의 보안 수칙을 엄격히 이행합니다.
- 무단 상업 이용 및 유출 100% 금지: 고객의 명시적 서면 동의 없이 어떠한 경우에도 작품 이미지를 상업적으로 이용하거나 외부에 공개·배포하지 않습니다.
- 포트폴리오 업로드 사전 동의제: 웹사이트나 SNS(Instagram 등)에 작업 사례로 소개되는 모든 이미지는 사전에 의뢰인의 명확한 게시 동의를 얻은 작업물에 한합니다.
- 내부 접근 통제: 작업 파일은 담당 프린트 마스터 1인에게만 권한이 부여되며, 인쇄 및 검수 완료 후 즉시 안전 잠금 상태로 격리됩니다.
5 제5조 (영구 파기 프로세스 및 기술적 조치)
1. 보관 기간 14일이 경과한 파일은 매주 정기 파기 스케줄러 및 보안 관리자에 의해 일괄 영구 삭제됩니다.
2. 삭제 방식은 일반 삭제(휴지통 이동)가 아닌 파일 섹터 무작위 덮어쓰기(Shredding) 기술을 적용하여 상용 복구 소프트웨어로도 복원이 불가능한 비가역적 파기를 수행합니다.
3. 고객의 요청 시 파일 파기 완료 확인서(전자적 형태)를 발급해 드릴 수 있습니다.
6 제6조 (실물 원본 필름의 보관 및 반환)
1. 스캔 작업을 위해 입고된 실물 필름(35mm, 120 중형, 4x5 대형 네거티브 및 슬라이드)은 항온·항습 상태가 유지되는 전용 랩 보관함에 보관됩니다.
2. 작업 시 면장갑 착용 및 비접촉 에어 블로어로 스크래치를 방지하며, 스캔 완료 즉시 무산성 아카이벌 네거티브 슬리브에 수납하여 밀봉합니다.
3. 스캔 및 인화 작업 완료 후 완성품과 함께 동봉하여 고객이 지정한 수령 방식(방문/택배)으로 안전하게 반환합니다.