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Privacy Protection Policy

개인정보처리방침

포토뷰(PhotoView)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 철저히 준수하며, 고객님의 개인정보 및 작품 주문 데이터를 안전하게 보호하고 투명하게 관리합니다.

1 1. 개인정보의 처리 목적

포토뷰(PhotoView)는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 사전 동의를 받습니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 파인아트 출력/스캔 주문 접수, 파일 해상도 및 컬러 검수, 테스트 스트립 감리, 완성작 안전 포장 및 택배/방문 발송, 대금 결제 및 세금계산서/현금영수증 발행
  • 고객 상담 및 의사소통: 용지 추천, 견적 안내, 출력 진행 상황 실시간 알림, 고객 문의 응대 및 A/S 재작업 처리
  • 서비스 품질 개선 및 보안: 부정한 업로드 시도 차단, 웹사이트 접속 빈도 파악 및 서비스 편의성 개선

2 2. 처리하는 개인정보의 항목

수집 구분 수집 항목 수집 방법
주문/의뢰 접수 (필수) 성명(주문자명), 휴대전화번호, 이메일 주소, 수령지 주소 웹 업로드 폼, 이메일 접수, 방문 접수증
결제 및 정산 (선택) 입금자명, 세금계산서 발행용 사업자등록증 정보(회사명, 대표자명, 사업자번호) 견적서 회신 및 세금계산서 신청 폼
자동 수집 항목 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그 웹 서버 접속 시 자동 생성

3 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

포토뷰는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

1) 상거래 관련 법정 보존 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2) 의뢰 작품 이미지 파일 및 스캔 데이터

고객의 소중한 작품 파일은 재작업 및 긴급 추가 출력 지원을 위해 배송 완료일로부터 14일간 안전 보관 후 비가역적으로 영구 파기됩니다. (상세 내용은 파일 보관 및 파기 정책 참조)

4 4. 개인정보의 제3자 제공

포토뷰는 정보주체의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
• 고객이 사전에 제3자 제공에 직접 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우

5 5. 개인정보 처리의 위탁

포토뷰는 원활한 주문 배송 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용 보유 및 이용 기간
우체국택배 / 로젠택배 / 퀵배송 연계사 출력물 및 원본 필름 안전 배송 배차 배송 완료 및 계약 만료 시까지

6 6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 정보주체는 포토뷰에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  ① 개인정보 열람 요구
  ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  ③ 삭제 요구 (단, 법령에서 보존을 명시한 경우 제외)
  ④ 처리정지 요구
2. 권리 행사는 포토뷰 고객센터(010-3919-7716 / [email protected])로 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 본인 확인 절차 후 지체 없이 조치합니다.

7 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

포토뷰는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(비가역적 영구 삭제 및 덮어쓰기)을 사용하여 완전 파기
인쇄물 및 서면 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

8 8. 개인정보의 안전성 확보 조치

🔒 SSL 암호화 통신 웹 전송 구간의 모든 데이터는 표준 SSL/TLS 256bit 암호화 프로토콜을 적용하여 안전하게 전송됩니다.
🛡️ 작업 스토리지 격리 고객의 원본 사진 및 스캔 파일은 외부 공개 웹서버가 아닌 폐쇄형 내부 전용 NAS 스토리지에 격리 보관됩니다.

9 9. 개인정보 보호책임자 및 담당자

포토뷰는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 포토뷰 (PhotoView) 고객지원팀

연락처: 010-3919-7716

이메일: [email protected]

주소: 서울특별시 중구 수표로 13 정석빌딩 지하 포토뷰

공고일자: 2026년 1월 1일 | 시행일자: 2026년 1월 1일

최종 개정일: 2026년 8월 27일 (버전 1.2)

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